Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng shbrt
shbrt đặt việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn lên hàng đầu. Chính sách này giải thích minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn — hoàn toàn tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
shbrt thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và chất lượng cao. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện trực tiếp từ bạn hoặc tự động thông qua quá trình sử dụng nền tảng shbrt.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
- Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản shbrt của bạn.
- Lịch sử giao dịch: Chi tiết các giao dịch nạp tiền, rút tiền, cược và thắng/thua trên nền tảng.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc bất kỳ kênh liên hệ nào của shbrt.
Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và nhận dạng thiết bị duy nhất.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, tần suất đăng nhập và các thao tác tương tác với nền tảng.
- Cookies và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại mục Cookies bên dưới.
shbrt chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hay dữ liệu không liên quan đến mục đích dịch vụ.
Đối với người dùng tại Việt Nam, shbrt tuân thủ đầy đủ các quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc đăng ký và sử dụng nền tảng shbrt, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
shbrt sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|---|
| Cung cấp và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ | Thông tin đăng ký, KYC |
| Xử lý giao dịch tài chính (nạp/rút tiền) | Thực hiện hợp đồng dịch vụ | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC/AML) | Nghĩa vụ pháp lý | CCCD/CMND, ảnh xác minh |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Lợi ích hợp pháp chính đáng | Dữ liệu thiết bị, IP, hành vi |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất trò chơi | Sự đồng ý của người dùng | Lịch sử chơi, hành vi sử dụng |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi | Sự đồng ý của người dùng | Email, số điện thoại |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
| Phân tích và cải thiện nền tảng | Lợi ích hợp pháp chính đáng | Dữ liệu hành vi ẩn danh |
Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của shbrt. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch thiết yếu liên quan đến tài khoản của bạn.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
shbrt cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác tin cậy như sau:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý các lệnh nạp tiền và rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị thực hiện quy trình KYC (nhận biết khách hàng) nhận dữ liệu định danh cần thiết để xác minh tuổi tác và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi (slot, live casino, v.v.) nhận thông tin phiên chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và giải quyết tranh chấp.
- Cơ quan quản lý nhà nước: shbrt sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền (AML) hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hoặc yêu cầu chính thức.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của shbrt (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh, bảo mật mạng) tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật.
Tuyệt đối không chia sẻ: shbrt không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ mạng quảng cáo bên thứ ba, nhà môi giới dữ liệu, công ty tiếp thị bên ngoài, hoặc bất kỳ đối tác nào không có mối quan hệ trực tiếp với việc cung cấp dịch vụ cá cược của chúng tôi.
Trong trường hợp shbrt trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Trong tình huống này, shbrt sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất 30 ngày và bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với việc chuyển giao.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
shbrt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật liên tục.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chủ chốt:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ shbrt được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, giấy tờ xác minh) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên hệ thống.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): shbrt khuyến nghị và hỗ trợ đầy đủ tính năng 2FA để bảo vệ tài khoản người dùng.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên shbrt chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc cần biết tối thiểu (least privilege), được ghi nhật ký đầy đủ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng ngay với các mối đe dọa bảo mật.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ: shbrt tiến hành kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với các chuyên gia độc lập.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn bị ảnh hưởng bởi một vi phạm bảo mật, shbrt cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cung cấp đầy đủ thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đã được thực hiện, theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là người dùng của shbrt tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. shbrt cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ shbrt qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. shbrt cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Việc thực hiện các quyền trên hoàn toàn miễn phí. shbrt không thu bất kỳ khoản phí nào đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp yêu cầu rõ ràng là vô lý hoặc lặp đi lặp lại quá mức theo quy định pháp luật.
Thời Hạn Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
shbrt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản & hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu AML/KYC theo pháp luật Việt Nam |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định kế toán và thuế |
| Lịch sử hoạt động cá cược | 2 năm sau khi đóng tài khoản | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán |
| Nhật ký liên lạc hỗ trợ | 2 năm kể từ lần liên lạc cuối | Quản lý chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookies & phân tích | 13 tháng kể từ lần truy cập cuối | Phân tích xu hướng ngắn hạn |
| Thông tin tiếp thị (email, SMS) | Đến khi bạn hủy đăng ký | Dựa trên sự đồng ý của người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống shbrt hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình an toàn, đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục bởi bất kỳ bên nào.
Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản trước thời hạn, shbrt sẽ xóa ngay các dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật và ẩn danh hóa phần dữ liệu còn lại trong thời hạn pháp lý quy định. Bạn sẽ nhận được xác nhận bằng văn bản khi quá trình hoàn tất.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của shbrt hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư" hoặc "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 trên nền tảng shbrt.vip
- Thời gian phản hồi: shbrt cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc
Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách shbrt giải quyết yêu cầu về dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
shbrt có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng shbrt sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm được phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật shbrt.
Những Cam Kết Bảo Mật Cốt Lõi
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ trên shbrt được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và AES-256 — tiêu chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank hay Techcombank.
Quy trình KYC của shbrt đảm bảo mọi tài khoản đều thuộc về người dùng thật từ 18 tuổi trở lên, bảo vệ cộng đồng người chơi Việt Nam khỏi gian lận và sử dụng danh tính giả mạo.
shbrt tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Chính sách bảo mật của shbrt được xây dựng tuân thủ đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, đảm bảo quyền lợi pháp lý tối đa cho người dùng trong nước.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, hạn chế hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. shbrt cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.
Đội ngũ hỗ trợ người dùng của shbrt phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt mọi lúc mọi nơi, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của bạn.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng tham khảo trang Câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ shbrt.
Bạn đã hiểu rõ cách shbrt bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Hãy đăng ký tài khoản ngay hôm nay để tận hưởng hàng ngàn trò chơi hấp dẫn với sự yên tâm tuyệt đối về bảo mật dữ liệu — thanh toán dễ dàng qua MoMo hoặc ZaloPay.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Bảo mật SSL 256-bit · Hỗ trợ tiếng Việt 24/7